실패: DNS 오류: 알 수 없는 호스트 해결 방법 (구글 서치콘솔, 페이지 가져오기)

워드프레스를 운영하면서 발생하는 버그와 오류는 일반적인 게 아님으로 본인이 직접 해결해야 합니다. 클라우즈 웨이즈, 챗GPT, 가비아 고객센터 등에서 도움을 받을 수 있지만 매번 상황이 다르기 때문에 해결 방법도 달라지며, 업체들은 이런 상황을 전부다 매니지먼트 해줄 수 없습니다.

많은 사람들이 자신의 블로그에 자신이 겪은 워드프레스 문제를 공유하는 이유는 업체로부터 해결 받지 못하는 사람을 위한 오답 노트입니다.

제가 겪은 일은 구글 서치 콘솔에서 수동 색인을 넣으면 페이지 가져오기에 “실패: DNS 오류: 알 수 없는 호스트“라고 뜨는 문제였습니다. 아래 사진은 그 문제를 캡쳐한 화면입니다.

실패: DNS 오류: 알 수 없는 호스트 해결 방법

워드프레스를 운영하기 위해서 클라우즈웨이즈에서 주는 퍼블릭 IP를 가비아 또는 호스팅 KR의 DNS 툴에 A, @, WWW 등으로 넣는 것은 다들 아실 것으로 예상합니다. 저 또한 이 과정에 오류가 없이 설정했음에도 불구하고 위와 같은 문제가 생겼습니다.

당시 블로그 상태

블로그를 접속하면 “DNS 서버가 응답하지 않습니다” 라는 문구가 뜨고 하단에 새로고침이 있는 페이지가 떴습니다. 오류 코드는 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 이었습니다.

접속하는 브라우저 마다 다르겠지만 HTTPS의 보안 문제와 다른 페이지였습니다. 추가로 색인도 되지 않는 상황이었습니다.

원인은 네임서버 문제

Q 플러그인을 사용하기 위해서 네임서버 등록이 필요 하였고, 가비아 사이트에 접속하여 Q 플러그인에서 원하는 네임서버를 등록한 상태였습니다. 아래는 당시 오류가 발생했던 시점의 네임서버 상태입니다. (Q 플러그인은 익명으로 설정한 가명입니다.)

• 1차: BIG.Q.NET
• 2차: BIG.Q.COM
• 3차: ns.gabia.net (가비아 네임 서버)

호스팅KR의 경우 네임서버를 1개의 계열만 사용하도록 고정이 되어 있었습니다. 제가 사용한 가비아의 경우 여러개의 네임서버 사용이 가능하였죠.

서버를 잘 모르는 일반인이 상식으로 알 수 없는 부분이고, 가비아에서 제한을 걸어두지 않았으니 당연히 문제가 되는지도 몰랐습니다.

원인의 결론을 말하면 네임서버가 혼용이 되어서 구글 봇이 이상한 페이지로 생각하고, DNS 연결에 문제가 생긴 것입니다.

해결 방법 (네임서버 지우기)

해결 방법은 네임서버가 혼용되지 않게 1개의 계열로만 사용하는 것입니다. CDN을 노리고 Q 플러그인을 사용 했다면 Q 플러그인 네임서버만 사용하고, 그게 아니면 가비아 네임서버를 사용하는 것이죠.

CDN이 필요한 사이트기 때문에 Q 플러그인의 네임서버만 남겨두고 가비아 네임서버를 지웠습니다. 최종적으로 네임서버는 아래와 같이 남았습니다.

• 1차: BIG.Q.NET
• 2차: BIG.Q.COM

문제 고찰

워드프레스 운영을 하며 매번 듣는 말은 “플러그인이 적으면 좋다.”, “플러그인 신경쓰지 말고 글 써라”와 같은 블로그 본질에 접근하는 말이었습니다.

이번 원인, 해결 방법 역시 CDN이라는 방법을 찾아서 네임서버를 추가했다가 생긴 문제입니다. 본질에 가깝게 플러그인 신경쓰지 말고 글을 썼다면 생기지 않았을 문제입니다.

추가로 워드프레스를 운영하며 오류에 부딪친 분들은 아래와 같은 정보는 최소한 공부하길 바랍니다.

• DNS
• 네임서버
• CDN

마무리하며

이 글은 워드프레스 운영 중 구글 서치 콘솔의 “DNS 오류, 알 수 없는 호스트” 메시지가 발생한 실제 사례를 바탕으로, 혼용된 네임서버가 원인이었던 이유와 해결한 방법을 알려드립니다.

• 원인, 네임서버 혼용으로 크롤러가 올바른 목적지를 찾지 못해 “DNS 오류, 알 수 없는 호스트”가 발생하였습니다.
• 해결, 1개의 업체 네임서버만 유지하도록 정리한 뒤 A레코드 연결과 HTTPS 응답을 확인하고, 색인 재요청으로 정상화하였습니다.